Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

FELIPE FRANCA MAXIMO LTDA
CNPJ: 64544019000181
Endereço: Rua Pais Leme, 215 — Conj. 1713 — Pinheiros — São Paulo/SP — CEP 05424-150
E-mail: locafacil.imb@outlook.com

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais em diferentes momentos:

• Formulários do site (contato, newsletter, agendamento de visita): nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, mensagem e assunto.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de sessão — via cookies e logs do servidor.
• Comunicação direta (WhatsApp, e-mail, ligação): o conteúdo da mensagem e os metadados de contato fornecidos voluntariamente.
• Documentação imobiliária: quando há interesse concreto em locação ou compra, podemos receber documentos adicionais (RG, CPF, comprovantes de renda) para análise cadastral.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, opinião política etc.) sem consentimento explícito e específico.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de atendimento.
• Enviar imóveis que correspondam ao perfil de busca informado (newsletter / alerta de imóveis).
• Realizar análise cadastral e de crédito para locação ou compra.
• Elaborar, assinar e gerir contratos imobiliários.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (COFECI, CRECI, receita federal).
• Melhorar o funcionamento do site e a experiência do usuário.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros nem os vendemos a ninguém.

4. Base legal (LGPD)

Cada tratamento de dado possui uma base legal específica:

• Consentimento (art. 7º, I): newsletter e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V): documentação, análise cadastral e gestão contratual.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): atendimento de demandas, melhoria do site e prevenção a fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): retenção de documentos exigidos por lei.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados somente com:

• Proprietários de imóveis: dados necessários para análise da proposta de locação ou compra.
• Operadoras de seguro-fiança e análise de crédito: mediante seu consentimento expresso.
• Prestadores de serviço tecnológico (hosting, e-mail, CRM) que atuam como operadores sob contrato de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por ordem judicial, regulatória ou legal.

Todos os parceiros são orientados a tratar os dados estritamente para a finalidade contratada e em conformidade com a LGPD.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à finalidade de coleta ou pelo prazo legal exigido:

• Leads e contatos: até 2 anos após o último contato ou até revogação do consentimento.
• Contratos imobiliários: 5 anos após o encerramento, conforme o Código Civil (art. 205).
• Documentos fiscais e contábeis: conforme prazos da Receita Federal (geralmente 5–10 anos).
• Logs de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência.
• Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer tempo, sem prejuízo para tratamentos anteriores.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados.
• Não decisão automatizada: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos.

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para locafacil.imb@outlook.com com o assunto "LGPD — [seu direito]". Responderemos em até 15 dias corridos.

8. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento essencial: sessão, preferências de navegação.
• Análise de desempenho: contagem de acessos, páginas mais visitadas (dados agregados e anonimizados).

Você pode desativar cookies no seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão criptografada via HTTPS (TLS).
• Acesso restrito aos dados por credenciais individuais e registros de auditoria.
• Backups regulares e controle de acesso por perfil.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco a você, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.

10. Menores de idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta acidental, os dados serão eliminados imediatamente. Caso você seja responsável legal de um menor e suspeite que seus dados foram coletados, entre em contato conosco.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (quando tivermos seu contato) ou mediante aviso em destaque no site. A versão mais recente é sempre a que está publicada nesta página.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

LocaFácil — Encarregado de Dados
E-mail: locafacil.imb@outlook.com
Endereço: Rua Pais Leme, 215 — Conj. 1713 — Pinheiros — São Paulo/SP — CEP 05424-150

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.